Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care StrălucireVitală colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor vizate, în conformitate cu legislația aplicabilă din România și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Ne angajăm să prelucrăm datele într-un mod legal, echitabil și transparent, limitând colectarea la ceea ce este necesar pentru scopuri determinate, explicite și legitime.

Categorii de date prelucrate: În funcție de interacțiunile tale cu noi (crearea unei rezervări, completarea formularului de contact, abonarea la comunicări), putem prelucra: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, preferințe de program și nivel, precum și informații tehnice privind utilizarea site-ului (de ex., evenimente de securitate sau jurnale tehnice). Nu solicităm și nu încurajăm transmiterea de categorii speciale de date (sănătate, origine etnică, convingeri), iar dacă ni le trimiți voluntar, acestea vor fi șterse fără întârziere, în măsura posibilului.

Scopurile prelucrării: (i) furnizarea serviciilor de programare la clase și gestionarea conturilor, (ii) comunicări privind orarul, modificări și oferte relevante, (iii) răspuns la solicitări și suport, (iv) îndeplinirea obligațiilor legale și de conformitate, (v) îmbunătățirea experienței pe site și asigurarea securității informațiilor. Temeiul juridic utilizat include executarea unui contract sau a pașilor anteriori încheierii acestuia, consimțământul tău explicit (pentru comunicări comerciale), interesul legitim (de ex., securitate, prevenirea fraudelor) sau obligația legală.

Destinatari și transferuri: Datele pot fi divulgate către împuterniciți care ne sprijină operațional (de exemplu, furnizori de găzduire, soluții de e-mail), numai pe baza unor contracte ce impun măsuri de securitate adecvate și confidențialitate. Nu transferăm datele în afara Spațiului Economic European fără garanții corespunzătoare, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Durata stocării: Păstrăm datele numai cât este necesar pentru scopurile declarate sau pentru termenele impuse de lege. De regulă, datele aferente comunicărilor comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului, iar cele aferente solicitărilor de suport până la soluționare și o perioadă rezonabilă pentru evidență și audit.

Drepturile tale: Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate și opoziție la prelucrare, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la adresa [email protected] sau la sediul nostru din Strada Napoca 15, Cluj-Napoca, 400173. Vom răspunde, în mod obișnuit, în termen de 30 de zile.

Securitate: Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele, incluzând controlul accesului, criptare la transport, jurnalizare și instruirea personalului. Deși depunem eforturi rezonabile pentru a securiza informațiile, nicio metodă tehnologică nu poate garanta eliminarea absolută a riscurilor; vom notifica incidentele relevante conform legislației aplicabile.

Cookie-uri și tehnologii similare: Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării, precum și cookie-uri de performanță și măsurare. Poți gestiona preferințele din setările browserului sau prin interfețe dedicate, dacă sunt disponibile. Pentru detalii privind tipurile utilizate, durata și scopul fiecăruia, te rugăm să consulți secțiunea corespunzătoare din această Politică sau să ne contactezi.

Minori: Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date ale minorilor; dacă aflăm despre o astfel de colectare accidentală, vom șterge datele fără întârzieri nejustificate.

Temeiul consimțământului: Atunci când baza legală este consimțământul (de exemplu, abonarea la newsletter), ai dreptul să îl retragi în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Retragerea se poate face folosind opțiunile de dezabonare din mesajele primite sau printr-o solicitare către adresa noastră de e-mail.

Modificări: Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă va fi disponibilă pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Îți recomandăm să revizuiești periodic conținutul pentru a rămâne informat(ă).

Reclamații: Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ne poți contacta pentru clarificări. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).